Jakarta, CNN Indonesia —
Jajaran Direksi Telkomsel dalam agenda khusus bertemu langsung dengan Chairman & CEO Microsoft, Satya Nadella untuk membahas potensi luas Artificial Intelligence (AI) beserta dampaknya pada transformasi digital.
Selain itu, juga disinggung tentang komitmen Telkomsel terkait implementasi layanan berteknologi terbaru bagi pelanggan, hingga komitmen Microsoft mendukung pemberdayaan masyarakat Indonesia demi masa depan yang lebih cerah.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan menyambut hangat perjumpaan dengan Satya Nadella. Terlebih, Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia telah lama menjalin kerja sama dengan Microsoft.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
“Sesi one-on-one ini tentu membuka lebih banyak peluang dan wawasan, yang kami harapkan nantinya dapat diintegrasikan ke dalam konektivitas, solusi, dan layanan Telkomsel yang senantiasa ditujukan untuk memberdayakan masyarakat melalui teknologi,” kata Nugroho.
Pada kegiatan Microsoft Build: AI Day, Satya Nadella dalam keynote speech menyampaikan sejumlah solusi berbasis Generative AI dari Microsoft di hadapan para developer, data scientist, dan pegiat teknologi.
Menurut Satya, solusi tersebut telah diimplementasikan beberapa organisasi Indonesia, salah satunya adalah Telkomsel yang pada 2023 berinovasi bersama Microsoft dengan memanfaatkan Microsoft Azure Open AI.
Dari inovasi itu, hadir transformasi pengalaman layanan pelanggan yang lebih responsif, empatik, dan efisien melalui implementasi Asisten Virtual Veronika. Tak hanya memperkuat interaksi dan menyajikan pengetahuan produk secara lebih cepat, Veronika melalui teknologi Gen AI dari Microsoft juga mendukung efektivitas kerja agen layanan pelanggan Telkomsel, sekaligus mengurangi beban otomatisasi konvensional perusahaan.
Adapun beberapa perusahaan lain yang juga berkolaborasi dengan Microsoft antara lain, Universitas Terbuka, BRI, KAI, serta eFishery.
“Generasi baru AI ini dapat mengubah cara hidup dan bekerja setiap orang di mana pun, termasuk di Indonesia, sehingga membantu Indonesia untuk terus melaju di era baru ini,” kata Satya Nadella.
Telkomsel dan Microsoft dipastikan masih akan terus bekerja sama menghadirkan solusi yang meningkatkan pengalaman gaya hidup digital dan pemberdayaan masyarakat melalui teknologi.
Informasi lebih lengkap tentang Asisten Virtual Veronika bisa didapat melalui telkomsel.com/support/asisten virtual-telkomsel.
(rea/rir)